引言
随着我国市场经济体制日益健全、社会生产力持续提升，企业供给能力显著增强，消费品市场已从卖方市场转向买方市场。在买方主导的格局下，消费者成为市场核心，企业间的竞争压力随之加剧[1]。为保持竞争优势，众（试读）...
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